Главная / Покупателю / Гарантия и гарантийный ремонт SUP-досок

Гарантия, возврат и ремонт

Если вы ещё не успели ознакомится с нашими универсальными сапбордами, то вот вам полный каталог товаров, приятных покупок.

Куда обращаться для ремонта по гарантии?
1
Свяжитесь с нашим менеджером по номеру телефона указанному на сайте или заполните форму
2
Что нужно знать для обращения:
• Название модели (как на сайте либо в товарном чеке)
• Дату покупки
• Номер телефона, указанный при оформлении заказа, либо номер заказа
• Фото и/или видео с описанием проблемы 
3
В случае признания дефекта гарантийным случаем, производится отправка в наш сервисный центр. 

*Стоимость доставки от покупателя и обратно оплачивается магазином.
4
Максимальный срок гарантийного ремонта может составлять 45 дней.

Гарантийные условия

Гарантийные условия

Важно!

При обнаружении следов эксплуатации обмен и возврат товара не осуществляется. Возможен гарантийный ремонт.

Гарантийный срок

Мы предоставляем гарантию на все SUP доски и аксессуары от 6 до 36 месяцев в зависимости от производителя.

*На комплектующие к сапбордам Gladiator - гарантия 12 месяцев.

Ремонт

Гарантийный ремонт товара осуществляется, если повреждение произошло не по вине покупателя.

Если товар использовался не по назначению, то гарантийное обслуживание не производится.

Обмен и возврат

Товар подлежит обмену и возврату в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что:

  • Товар без внешних повреждений и без следов эксплуатации
  • Есть все необходимые документы (паспорт изделия, гарантийный талон и т.д)
  • Сохранена упаковка и комплектация.

Заводской брак

При обнаружении заводских дефектов, в течении 14 дней можно заменить сапборд на другой. День покупки не считается.

naduvnye-sap-doski-fayean
В каких случаях гарантия не распространяется?
1
При обнаружении повреждений, царапин, проколов
2
При нарушении формы вызванной чрезмерным воздействием ультрафиолета   
3
При неправильном использовании доски (превышение рекомендованной производителем грузоподъёмности, накачка свыше максимального рекомендуемого давления и т.д.)
4
При неправильном хранении или обработке товара различными веществами
5
При обнаружении следов самостоятельного ремонта или модифицирования сапа.
na-sap-doske-js-335

Оставьте заявку

Свяжемся с вами в ближайшее время
Имя *
 
Телефон *
 
E-Mail
 
Адрес
 
Название товара (как на сайте либо в товарном чеке) *
 
По возможности отправьте фото дефекта
не более: 10
не более: 10
 
Цель обращения *




 
Комментарий
Опишите ситуацию