Главная / Покупателю / Гарантия и гарантийный ремонт SUP-досок

Гарантия, возврат и ремонт

Свяжитесь с нашим менеджером по номеру телефона указанному на сайте или заполните форму

Что нужно знать для обращения:

• Название модели (как на сайте либо в товарном чеке)

• Дату покупки

• Номер телефона, указанный при оформлении заказа, либо номер заказа

• Фото и/или видео с описанием проблемы

В случае признания дефекта гарантийным случаем, производится отправка в наш сервисный центр.

*Стоимость доставки от покупателя и обратно оплачивается магазином.

Максимальный срок гарантийного ремонта может составлять 45 дней.

Гарантийный срок

Мы предоставляем гарантию на все SUP доски и аксессуары от 6 до 36 месяцев в зависимости от производителя.

*На комплектующие к сапбордам Gladiator - гарантия 12 месяцев.

Ремонт

Гарантийный ремонт товара осуществляется, если повреждение произошло не по вине покупателя.

Если товар использовался не по назначению, то гарантийное обслуживание не производится.

Важно

При обнаружении следов эксплуатации обмен и возврат товара не осуществляется. Возможен гарантийный ремонт.

Товар подлежит обмену и возврату в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что:

• Товар без внешних повреждений и без следов эксплуатации

• Есть все необходимые документы (паспорт изделия, гарантийный талон и т.д).

• Сохранена упаковка и комплектация.

Заводской брак

При обнаружении заводских дефектов, в течении 14 дней можно заменить сапборд на другой. День покупки не считается.

В каких случаях гарантия не распространяется?

При обнаружении повреждений, царапин, проколов

При нарушении формы вызванной чрезмерным воздействием ультрафиолета

При неправильном использовании доски (превышение рекомендованной производителем грузоподъёмности, накачка свыше максимального рекомендуемого давления и т.д.)

При неправильном хранении или обработке товара различными веществами

При обнаружении следов самостоятельного ремонта или модифицирования сапа.

Оставьте заявку